Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Stornierung und Rückgabe:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Der volle Bestellbetrag, inklusive Versandkosten, wird zurückerstattet. Die Kosten für den Rückversand von zu Hause zum Webshop liegen in Ihrer Verantwortung.
Kontaktieren Siesupport@paqtiv.com , um den Rückgabevorgang einzuleiten.

Rückgabebedingungen:

Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder getragen worden sein.
Wenn das Produkt oder die Verpackung beschädigt ist, kann der Wert des Produkts gemindert sein.

Einleiten des Rückerstattungsprozesses:

Senden Sie eine E-Mail ansupport@paqtiv.com mit dem Grund für die Rücksendung, einem Tracking-Code und der Bestell- oder Rechnungsnummer.
Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, nachdem der Grund für die Rücksendung akzeptiert wurde.

Reaktionszeit:

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen keine Antwort erhalten haben, kontaktieren Sie uns telefonisch unter +313623539457 .

Rückerstattungsberechtigung und Bedingungen:

Rückgabefrist: Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Verlängerter Zeitraum: Nach der Stornierung Ihrer Bestellung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts in gutem Zustand wird der gesamte Bestellbetrag innerhalb von 5 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Kosten für die Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unseren Shop liegen in Ihrer Verantwortung. Verwenden Sie eine Versandart mit Track & Trace.

Beschädigte Produkte und Produktionsfehler:

Bei Ankunft beschädigt: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt untersupport@paqtiv.com . Für eine schnellere Lösung fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels bei.
Mängel nach Gebrauch: Kontaktieren Sie uns bei Produktionsfehlern; Verschleißteile sind ausgeschlossen.

Das falsche Produkt erhalten:

Wenden Sie sich an den Kundendienst untersupport@paqtiv.com , wenn Sie das falsche Produkt erhalten. Wir versenden das richtige Produkt versandkostenfrei.

Weitere Informationen:

Falsche Lieferadresse: Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, informieren Sie uns untersupport@paqtiv.com . Wir werden versuchen, Ihre Bestellung zu ändern.
Produktaustausch: Für Umtausch kontaktieren Sie uns untersupport@paqtiv.com . Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Kontaktdetails:

Alternativ können Sie auch unsere besuchen Kontaktseite oder Seite mit häufig gestellten Fragen .